Общество с ограниченной ответственностью «Тарасофт» (далее - Исполнитель), в лице директора Тарасова Алексея Владимировича, действующего на основании Устава, предлагает любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю заключить договор на оказание услуг по сопровождению программных продуктов (далее - Договор) на условиях, изложенных ниже. В случае принятия изложенных ниже условий, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком, и приобретает права и обязанности в соответствии с условиями настоящего Договора.
- Термины и определения
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 2 настоящего Договора.
- Программный продукт — система программ «1С: Предприятие», включающие в себя платформу и прикладные решения, разработанные на ее основе для ведения бухгалтерского учета, расчета заработной платы, учета услуг ЖКХ, сдаче электронной отчетности, а также для иных бизнес-задач Заказчика и принадлежащие Заказчику на законных основаниях (далее - ПП);
- Сопровождение — комплекс услуг, направленных на обеспечение полноценного функционирования ПП, включающий методическую поддержку, рекомендации, консультации, в том числе по установке, настройке и работе ПП, исправлению ошибок, несоответствий ПП и баз данных, а также принятие мер по их недопущению;
- Тестирование — процесс исследования и испытания программного продукта, имеющий своей целью проверку соответствия между реальным поведением программы и её ожидаемым поведением на конечном наборе тестов, выбранных определённым образом;
- Адаптация — внесение изменений в настройках ПП или операционной системы на конкретном рабочем месте пользователя без модифицирования кода;
- Модификация — изменение кода типовых программ 1С при помощи механизма «Расширение конфигураций или путем внесения изменений в код типовой конфигурации;
- Средство криптографической защиты информации (СКЗИ) — программа, которая отвечает за работу с электронной подписью, а также обеспечивает шифрование документов, проверку секретных ключей пользователя при отправке электронных документов по каналам связи, расшифровку полученных ответов от контрагентов и протоколов от инспекций, фондов и других органов власти;
- Электронная отчетность — передача отчётных документов в контролирующие органы по телекоммуникационным каналам связи через интернет. Защиту информации при этом обеспечивает специализированный оператор связи;
- Электронная подпись — информация в электронной форме, которая присоединена к подписываемой информации в электронной и используется для определения лица, подписывающего информацию;
- Электронный документооборот (ЭДО) — обмен юридически значимыми документами в электронной форме.
2. Заключение договора 2.1. Заказчику надлежит в обязательном порядке ознакомиться с условиями оферты, до ее принятия (акцепта).
2.2. Данная редакция Публичной оферты вступает в силу с момента размещения на web-сайте Исполнителя
www.lets-cloud.ru/oferta/uslugi и действует до момента отзыва Исполнителем. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Публичной оферты и/или отозвать Публичную оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Публичную оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их опубликовании.
2.3. Оплата Заказчиком счета Исполнителя на нижеизложенных условиях является полным и безоговорочным акцептом (принятием) настоящей публичной оферты и означает заключение настоящего Договора на условиях, указанных в настоящем Договоре в соответствии с п. 1 ст. 433 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии с п. 3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий Договор считается заключенным в письменной форме. Местом заключения Договора считается город Нарьян-Мар.
2.4. Совершая действия, признаваемые в соответствии с п.2.3. в качестве акцепта настоящей публичной оферты, Заказчик подтверждает и гарантирует, что:
- он предоставляет достоверные, точные и актуальные данные о себе, в том числе при заключении и исполнении Договора, осуществлении платежей;
- он ознакомился и согласен со всеми условиями Договора, включая все его приложения и иными документами, которые упоминаются или на которые содержится ссылка в Договоре, а также со всеми документами и информацией, размещенными на web-сайте Исполнителя
www.lets-cloud.ru;
- он обладает необходимой дееспособностью и правоспособностью и достаточными полномочиями для заключения Договора;
- он имеет действующее подключение к одному из тарифных планов официальной поддержки продуктов «1С»;
- программный продукт на базе платформы «1С:Предприятие» принадлежит ему на законных основаниях;
- содержащаяся в счете информация об услугах соответствует действительным намерениям Заказчика, а также содержит достоверные сведения о нем.
2.5. После совершения действий, признаваемых в соответствии с п.2.3. в качестве акцепта Публичной оферты Заказчик не вправе ссылаться на обстоятельства своей неосведомленности или несогласия с какими-либо из указанных условий и (или) документов и на этом основании оспаривать факт заключения и (или) действительность Договора.
3. Предмет договора 3.1. По настоящему Договору Заказчик оплачивает, а Исполнитель обязуется оказать услуги по сопровождению программных продуктов «1С: Предприятие», в том числе установку, тестирование, адаптацию и модификацию, в порядке и на условиях, определенных настоящим договором.
- Стоимость и порядок оказания услуг
- Исполнитель до начала оказания услуг оценивает и согласовывает с Заказчиком объем услуг (количество часов), период оказания услуг и стоимость оказания услуг, необходимых Заказчику, исходя из стоимости 1 часа. Заказчик в течение 2 (двух) рабочих дней оплачивает стоимость оказания услуг Исполнителя, на основании выставленного Исполнителем счета.
- Все расчеты по Договору осуществляются в российских рублях, НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения. Заказчик оплачивает счет Исполнителя путем безналичного перечисления. Датой исполнения Заказчиком обязательств по оплате считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в полном объеме.
- Заказчик направляет счет Исполнителю посредством электронной почты. Оригинал счета направляется посредством электронного документооборота, Почтой России простым отправлением, либо оригинал счета может быть получен на руки уполномоченным представителем Заказчика в офисе Исполнителя.
- В течении срока действия договора Заказчик обращается к услугам Исполнителя неограниченное количество раз. По каждому обращению, до начала оказания услуг, Исполнитель оценивает и согласовывает с Заказчиком, объем, стоимость и период оказания услуг, а Заказчиком оплачивается стоимость оказания услуг.
- Исполнитель вправе не начинать оказание услуг по договору в случае, если Заказчик не оплатил стоимость оказания услуг Исполнителя.
- Приемка услуг Исполнителя осуществляется на основании УПД (Универсальный передаточный документ). УПД направляется Заказчику по окончании месяца, в котором услуги фактически оказаны Заказчику. УПД направляется посредством системы электронного документооборота, посредством электронной почты, либо УПД может быть получен на руки уполномоченным представителем Заказчика в офисе Исполнителя. Заказчик обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения УПД подписать его и вернуть Исполнителю экземпляр подписанного УПД. В случае если Заказчик в установленный срок не предоставил Исполнителю экземпляр подписанного УПД, услуги считаются оказанными надлежащим образом
5. Обязанности Заказчика 5.1. Ознакомиться с условиями договора и неукоснительно им следовать.
5.2. Предоставить Исполнителю информацию о ПП, которые будут сопровождаться по настоящему Договору: наименование, регистрационный номер (при наличии), данные о последней дате и версии обновления, сведения о действующем договоре 1С:ИТС или аналогичных действующих подписках/договорах на получение обновлений, доказательства законного владения и пользования ПП.
5.3. Предоставлять Исполнителю доступ к ПП Заказчика для выполнения Исполнителем услуг по настоящему договору, в том числе содействовать Исполнителю в оказании услуг по Договору, в том числе выполнять действия, необходимые от Заказчика в целях обеспечения возможности оказания услуг Исполнителем (встречные обязательства).
5.4. Ежедневно создавать архивную копию базы данных ПП, чтобы исключить потерю данных по независящим от Сторон причинам. Архивная копия создается и хранится Заказчиком на магнитном носителе, отличном от носителя рабочей базы данных.
5.5. Проводить контроль настройки ПП на соответствие действующему законодательству РФ.
5.6. Предоставлять возможность Исполнителю производить обновления ПП с периодичностью, устанавливаемой производителем ПП.
5.7. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего договора.
5.8. Дополнительно оплачивать стоимость обновлений, новых версий ПП, продления лицензий в случае, если производитель ПП установил порядок предоставления обновления за плату.
6. Обязанности Исполнителя 6.1. По запросу Заказчика, оказывать следующие услуги:
– консультировать по методологии использования ПП для ведения бухгалтерского учета, расчета заработной платы и других видов учета, используемых в хозяйственной деятельности Заказчика;
– консультировать по вопросам составления и сдачи отчетности;
– адаптировать ПП, в рамках функциональных возможностей ПП;
– модифицировать ПП по согласованному сторонами ТЗ с указанием объема работ;
– устанавливать, настраивать ПП и лицензии ПП на рабочие места Заказчика;
– устанавливать, настраивать электронные подписи на рабочих местах Заказчика;
– настраивать обмен электронными документами с использованием ЭДО;
– консультировать по вопросам использованию ЭДО;
– производить обновления ПО с периодичностью, установленной производителем ПО;
– при наличии у Заказчика сервера 1С, поддерживать сервера 1С в работоспособном состоянии, необходимом для функционирования серверной части 1С;
– производить установку и техническое обслуживание СКЗИ КриптоПро, необходимой для подписания и шифрования документов в 1С (на основании лицензии 1276 Н № 0005535 от 01.03.2018г, выданной ООО «Тарасофт» Региональным управлением ФСБ РФ по Архангельской области);
– оказывать услуги по установке, монтажу и наладке программных (программно-технических): средств защиты информации, защищенных средств обработки информации, средств контроля эффективности защиты информации (на основании лицензии Л024-00107-00/00583460 от 24.12.2021г., выданной ООО «Тарасофт» Федеральной службой по техническому и экспортному контролю России (ФСТЭК России)).
6.2. При обработке персональных данных сохранять конфиденциальность, обеспечивать безопасность, соблюдать требования по защите обрабатываемых персональных данных в соответствии с частью 3 статьи 6, статьей 19 Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006г. "О персональных данных".
6.3. Сохранять конфиденциальность о финансово-хозяйственной деятельности Заказчика.
6.4. Исполнитель вправе до начала оказания Услуг предпринимать меры, направленные на идентификацию Заказчика, установление достоверности предоставляемой им информации и сведений, в том числе с использованием государственных и иных информационных систем (сервисов). В процессе оказания Услуг Исполнитель вправе периодически обновлять имеющиеся в распоряжении информацию и сведения о Заказчике.
7. Срок действия договора 7.1. Договор на условиях настоящей Оферты считается заключенным с момента акцепта его условий Заказчиком и действует до момента исполнения его Сторонами обязательств в полном объеме.
7.2. Заключенный Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению Сторон.
7.3. Любая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, письменно уведомив об этом другую Сторону. Договор прекращает свое действие по истечение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения одной из Сторон уведомления другой Стороны об отказе от договора по e-mail, с использованием ЭДО, или в письменном виде.
8. Прочие условия 8.1. При изменении реквизитов, местонахождения, электронного адреса или номера телефона Стороны обязуются в течение 3 (Трех) календарных дней с момента возникновения у них таких изменений сообщить об этом друг другу.
8.2. Стороны, при выполнении друг перед другом обязательств, осуществляют обмен юридически значимыми документами в электронном виде с использованием ЭДО. Электронные документы, которыми обмениваются стороны по настоящему Договору, подписываются квалифицированной электронной подписью (ЭП). Обмен документами в электронном виде осуществляется по телекоммуникационным каналам связи через оператора электронного документооборота, с соблюдением требований законодательства, действующего на дату отправки документа.
8.3. Исполнитель имеет право на использование факта оказания услуг по настоящему договору в своих рекламных и информационных материалах.
8.4. По требованию одной из сторон производится сверка взаиморасчетов с оформлением акта сверки. Сторона, получившая акт сверки, обязана не позднее 7 рабочих дней рассмотреть его, оформить надлежащим образом и один экземпляр возвратить второй стороне. Спорные вопросы подлежат урегулированию в течение 10 рабочих дней по требованию заинтересованной стороны. В случае отсутствия дебиторской или кредиторской задолженности по проекту акта сверки одной стороны и непредоставления второй стороной мотивированного отказа от подписания акта сверки в течение 10 рабочих дней, акт сверки считается согласованным второй стороной.
8.5. Любые споры и разногласия, которые могут возникнуть в ходе исполнения настоящего договора, подлежат урегулированию путем переговоров уполномоченных представителей Сторон.
9. Реквизиты Исполнителя Наименование: ООО "Тарасофт"
ИНН\КПП: 8300003984/298301001
Адрес: 166000, Россия, Ненецкий АО, г.Нарьян-Мар, ул.им.В.И.Ленина, 39, А, офис 2
Банковские реквизиты р/с: 40702810204210100049 Архангельское отделение № 8637 ПАО Сбербанк
БИК: 041117601
Корр.счет: 30101810100000000601
Email: hello@tarasoft.su
Телефон: +7 (81853) 4-48-48; +7 (8182) 60-94-48